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Écran bleu

Base de connaissances & Guides

En cas de problème d'écran bleu sur votre ordinateur, vous pouvez prendre les mesures suivantes :

  1. Réinstallez le système.
    • Le fichier système est peut-être endommagé et vous devez réinstaller le système.
    • Les fichiers système se trouvent dans le dossier Pilotes. & Matériel sur le support.

  2. Dépannage matériel.
    • Si l'écran bleu continue à apparaître fréquemment après la réinstallation du système, il peut être causé par un problème matériel.
    • Veuillez vérifier la RAM et la remplacer par celle d'un autre emplacement mémoire.
    • Retirez et réinstallez la RAM et le SSD pour déterminer si le problème provient d'un SSD ou d'une RAM mal fixés.
    • Sinon, vous pouvez essayer d'installer un autre SSD, puis redémarrer l'ordinateur et appuyer plusieurs fois sur la touche « Suppr » pour accéder à la page du BIOS et vérifier. qu'elle puisse être reconnue normalement, afin de déterminer si le disque SSD d'origine de la machine est endommagé.

      Conseils:  Si vous utilisez un autre SSD pour les tests, veuillez réinstaller le système sur ce SSD avant de l'utiliser.
      • Voici une vidéo de référence pour l'installation d'un SSD : https://youtu.be/CAsEvN4sT3k
      • Voici une vidéo de référence pour l'installation BÉLIER: https://youtu.be/3tVFPeBmJa0

  3. Mettez à jour le BIOS.
    • Vous pouvez contacter le service d'assistance Beelink par e-mail pour obtenir les fichiers de mise à jour du BIOS et des tutoriels.
    • Adresse email: support-pc@bee-link.com
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