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Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Bei Fragen zur Rückgabe können Sie sich jederzeit an uns wenden unter support-pc@bee-link.com.
Es gibt jedoch ein paar wichtige Dinge zu beachten, wenn Sie ein bei Beelink gekauftes Produkt zurücksenden:
1. Alle Produkte müssen in gutem Zustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um eine vollständige Gutschrift zu gewährleisten.
2. Nur Artikel, die direkt über unsere offizielle Website gekauft wurden: bee-link.com, Artikel können zurückgegeben werden. Produkte, die über andere Kanäle erworben wurden, müssen gemäß deren jeweiligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.
Versandkosten
Die für Rücksendungen aufgrund von Qualitätsmängeln anfallenden Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch werden übernommen von Offizieller Beelink-Shop, inklusive Logistikkosten. Bei Garantieansprüchen und Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, trägt der Käufer die Versandkosten. Die Versandkosten sind in folgenden Fällen vom Käufer zu übernehmen:
1. Kundenprobleme (Abneigung, Unerwünschtheit)
2. Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel.
3. Versehentliche Rücksendungen des Käufers
4. Rücksendung falscher Artikel
5. Rücksendung von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, aber von der Beelink-Qualitätskontrolle als funktionsfähig befunden wurden.
6. Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
7. Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgen)
Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns kontaktieren unter support-pc@bee-link.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die zurückkehren Adresse und Versandbenachrichtigung. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
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Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 3–4 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
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