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Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren unter support-pc@bee-link.com.
Bei der Rückgabe eines bei Beelink gekauften Produkts sind jedoch einige wichtige Dinge zu beachten:
1. Alle Produkte müssen in gutem Zustand und in der Originalverpackung (wenn möglich) zurückgegeben werden, um die volle Gutschrift zu gewährleisten.
2.Nur Artikel, die direkt auf unserer offiziellen Website gekauft wurden: bee-link.com, können zurückgegeben werden. Über andere Kanäle gekaufte Produkte müssen gemäß den jeweiligen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.
Versandkosten
Die für Rücksendungen aufgrund von Qualitätsproblemen anfallenden Rücksende- oder Umtauschkosten werden vom offiziellen Beelink Store übernommen, einschließlich der Logistikgebühren. Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen und Rücksendungen trägt der Käufer die Versandkosten. Die Versandkosten sollten in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden:
1. Kundenprobleme (Abneigung, Unerwünscht)
2. Rücksendung von Produkten aus einem anderen Grund als einem nachgewiesenen Mangel
3. Versehentliche Rückgaben des Käufers
4. Rückgabe falscher Artikel
5. Zurücksenden von Artikeln, von denen behauptet wird, dass sie Mängel aufweisen, die Beelink-Qualitätskontrolle jedoch festgestellt hat, dass sie in funktionsfähigem Zustand sind
6. Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
7. Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (jede Rücksendung, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgt)
Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support-pc@bee-link.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und die Versandbenachrichtigung. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 3–4 Tagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Service
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