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Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen. Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse kontaktieren: support-pc@bee-link.com .
Bei der Rückgabe eines bei Beelink gekauften Produkts sind jedoch einige wichtige Dinge zu beachten:
1. Alle Produkte müssen in gutem Zustand und (wenn möglich) in der Originalverpackung zurückgegeben werden, um eine vollständige Gutschrift zu gewährleisten.
2. Nur Artikel, die direkt über unsere offizielle Website bee-link.com gekauft wurden, können zurückgegeben werden. Über andere Kanäle gekaufte Produkte müssen gemäß den jeweiligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.
Versandkosten
Die Kosten für Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Qualitätsmängeln werden vom Beelink Official Store übernommen, einschließlich der Logistikgebühren. Bei Garantieansprüchen und Rücksendungen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, trägt der Käufer die Versandkosten. In folgenden Fällen trägt der Käufer die Versandkosten:
1. Kundenprobleme (Abneigung, Unerwünschtheit)
2. Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Defekt
3. Versehentliche Rücksendungen des Käufers
4. Rücksendung falscher Artikel
5. Rücksendung von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, von der Qualitätskontrolle von Beelink jedoch als funktionsfähig befunden wurden
6. Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
7. Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieprozesses)
Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: support-pc@bee-link.com . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und eine Versandbenachrichtigung. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
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Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 3-4 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
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