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ブルースクリーン

ナレッジベース & ガイド

コンピューターでブルースクリーンエラーが発生した場合は、以下の対策を講じることができます。

  1. システムを再インストールしてください。
    • システムファイルが破損している可能性があり、システムを再インストールする必要があります。
    • システムファイルはドライバフォルダにあります & ハードウェアはサポート対象です。

  2. ハードウェアのトラブルシューティングを行う。
    • システムを再インストールした後もブルースクリーンが頻繁に発生する場合は、ハードウェアの問題が原因である可能性があります。
    • RAMを確認し、別のメモリスロットに交換してください。
    • また、RAMとSSDを取り外して再度取り付け、SSDまたはRAMの緩みが原因かどうかを特定してください。
    • そうでない場合は、別のSSDをインストールしてからマシンを再起動し、「Delete」キーを繰り返し押してBIOSページに入り、確認してみてください。 正常に認識できるかどうか、 マシンの元のSSDが損傷しているかどうかを判断するため。

      ヒント：  テスト用に別のSSDを使用する場合は、使用する前にSSDにシステムを再インストールしてください。
      • SSDのインストール方法に関する参考動画はこちらです。 https://youtu.be/CAsEvN4sT3k
      • インストール方法の参考動画はこちらです ラム： https://youtu.be/3tVFPeBmJa0

  3. BIOSをアップデートしてください。
    • BIOSアップデートファイルやチュートリアルについては、Beelinkサポートサービスにメールでお問い合わせください。
    • 電子メールアドレス： support-pc@bee-link.com

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